这个人的习惯是什么?
为了创建客户档案,调查应该有助于确定他们的需求、偏好和行为特征。例如:
他一天通常如何度过?
他和谁住在一起?
他到底在追求 尼泊尔 whatsapp 数据 什么?
他在怕什么?
他如何选择要购买什么?
深入访谈是收集有关客户的信息的有效方法,有助于了解他的情绪、价值观、动机和问题。
为了准备调查,请写下以心理学为重点的问题。您还可以让客户接受测试或与心理学家讨论结果。这种方法可能具有挑战性,因为并不是每个人都愿意参与这样的研究。
为了吸引某人来接受采访,可以创建一个焦点小组并为他们提供令人愉快的奖励:订阅、礼物、折扣或免费测试产品的机会。
你想知道如何创建心理肖像吗?为此,您需要从目标受众的每个部分中选择一个杰出的代表并进行研究。
您可以在客户身上识别出的主要性格特征是:
特点;
气质;
取得成功所需的技能和能力;
智力;
情绪化;
意志;
沟通技巧;
自信;
自我控制;
具有团队合作能力。
根据心理特征正确创建客户档案的示例:
Darya Kozlova——学生,19岁。
性格:开朗、友善、情绪化、有时冲动。
气质(根据艾森克测试):乐观。他能轻松地与他人交往并很快找到共同语言。
智力能力(根据卡特尔测试):抽象思维发达,能够快速吸收新信息。
动机(根据 Mehrabian 测试):努力实现目标。
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