网上买家的五种特征

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了解在线消费者的需求对于预测趋势并做出适当的决策至关重要。因此，今天我们想和您谈谈电子商务在线营销策略和解决方案的国际领导者 Webloyalty 在其研究《2016 年在线购物者在线储蓄系统研究》中揭示的在线买家的五种概况，该研究已收集由 Puro 营销网站提供。你能和我们一起去吗？

实用消费

首先，他们向我们介绍了“实用消费者”，其特点是寻求简单的购买管理。因此，他最看重的方面是网站的导航便捷性以及整个过程涉及的步骤很少。此外，该门户还提供教程视频和其他产品的推荐，值得赞赏。他最喜欢的网站包括 Fnac、Casa del Libro 和 Ticketmaster（即文化页面）。根据 Webloyalty 研究，22% 的在线买家属于这一类别。

不知情的用户

在研究中，他们还向我们介绍了“不知情的用户”，即访问 迪拜电话号码表 很少页面且通常不会像“实际买家”那样使用折扣方法的偶尔买家。正如 Puro Marketing 所解释的那样，这些类型的消费者“只是按价格购买”，这就是为什么他们看重购买过程只需几个步骤、网站易于浏览且无需注册即可购买。他们最常购买的是旅游和科技产品。 22% 的在线买家属于这一类。

冲动买家

20%的用户可以被认为是“冲动买家”，即在不同网站上平均购买次数最高的消费群体。这些人在没有促销或折扣的情况下仍然购买，尽管 73% 的人在某些情况下使用过折扣方法（这是下载和兑换优惠券最多的群体）。另一方面，他们在购买前会征求其他消费者的意见。此外，他们还将这些因素考虑在内。

便宜货查找器

由于这场危机，越来越多的客户急切地寻找电子商务中的优惠、折扣或促销活动。他们就是研究中所说的“讨价还价者”。这是一个非忠诚的客户，他们不允许自己被形象、关注、待遇或附加值所欺骗。事实上，促使你购买的因素是价格，而促销和折扣则是你的口头禅。显然，15% 的在线用户属于这一类。



经验搜索

最后，我们要谈谈“体验寻求者”，这是一种重视价格之外的其他要素的客户群体，例如服务、质量和关注。因此，虽然它利用折扣，但它寻求平衡。正如 Webloyalty 所解释的，这是一个更加情绪化的用户，通常对品牌更加忠诚。当然，只从能够激发信心和安全感的网站购买。