我们使用面巾纸，但它们太贵了

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与你们商店品牌的纸巾相比如何？” 然后，您可以开展活动或创建内容来解决实时聊天所揭示的有关竞争对手的确切投诉。 还要寻找以解决方案为导向的问题。 “这个补品能给我超能力吗？”如果这个问题不断出现，也许是时候改变你的网站文案，明确地说：“这个补充品会给你超能力。”还可以考虑一些新内容，解释您的补充剂将如何赋予用户超能力。 获取更多潜在客户 好的，聊天记录可以帮助您吸引客户。入站营销的下一步怎么样：实时聊天如何帮助将访问者转化为潜在客户？ 在某些情况下，实时聊天小部件的转换效果比您花了一周时间完善的注册表单或您通宵定制的 CTA 按钮要好。 正如Confluence Forms共同所有者 David Kutcher所解释的那样，“实时聊天在那个微时刻与用户交谈，这样做通常可以更轻松地将被动访问者转化为直接联系人。”通过“与我聊天”或“联系我”按钮，用户无需看太远就能在需要时发起联系。” 库彻一直在跟踪他添加到客户网站的聊天小部件的转化情况。

提高潜在客户的质量 但是，如果发起聊天的人不适合转接给销售人员怎么办？ 这是一个公平的问题——再说一遍，你的聊天记录在这里可以提供惊人的启发。 当您打算将实时聊天作为销售和营销渠道时，如果与您聊天的人询问与支持相关的问题，请考虑更改聊天按钮的措辞。 Olark（一种与 HubSpot 集成的实时聊天工具）的一位用户发现，仅仅将按钮文本从一般的聊 菲律宾数据 天相关短语切换为“销售聊天”只会导致有兴趣购买的访问者发起对话。 为您的其他营销工作添加个人风格。 是的，实时聊天可以成为一个很好的对话开始者和强大的定性研究工具，但营销人员可以通过将其与其他活动配对来扩展聊天的功效。 PPC 机构 建议根据流量来源使用独特的短语填充实时聊天框。 “让您的自动消息专门针对访问者所在的 URL，或者来自他们点击的广告说。



这样做帮助 的客户提高了转化率，同时也帮助我们改进了他们的消息传递。” 大多数实时聊天平台都能够根据用户的行为自动发送第一条消息。如果您同时使用 HubSpot Marketing 和 Sales，消息工具允许您根据联系人智能列表发送独特的消息。设置一个智能列表，以填充从给定来源推荐的所有人员，以发送个性化消息问候您网站的访问者。 例如，您可以设置一个点击免费试用 CTA 的用户的智能列表，并为他们提供一个聊天框，内容是：“嘿！如果我可以回答有关设置免费试用或使用该工具的任何问题，请告诉我。”当他们登陆您的试用注册页面时，可能会弹出此信息。 关键是要确保自动消息中的消息与广告相匹配。